Uygun değilseniz tam iade
Doğrudan web sitesi üzerinden satın alırsanız ve daha sonra ilgili uygunluk gerekliliklerini karşılamadığınızı tespit edersek, tam iade sağlarız.
İyi niyet kısmi iade talep penceresi (beş iş günü)
Uygun öğrenciler, ödemeden itibaren beş iş günü içinde kısmi iade talep edebilir.
Normalde hesabınızı aynı iş günü içinde oluşturur, eğitmen desteği atar ve aşamalı kurs erişimi sağlarız.
Kayıt yönetimi, hesap kurulumu, eğitmen tahsisi, öğrenme erişimi veya destek başladığında, kişiselleştirilmiş kayıt ve kurulum hizmetlerini yansıtmak için, halihazırda sağlanan hizmetler veya kurs erişimi için adil bir tutarla birlikte £40’a kadar tutabiliriz.
£40 tutarı her durumda otomatik olarak uygulanmaz ve kısmi iade garanti edilmez.
Beş iş gününden sonra yapılan talepler normalde iyi niyet kısmi iadesine uygun değildir, ancak istisnai durumlarda veya geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda değerlendirilebilir.
Bu politika, yasal tüketici haklarınızı etkilemez.
Erken erişim ve iptal hakları
Geçerli bir iptal süresinin sonundan önce hesap kurulumu, eğitmen tahsisi veya dijital kurs erişimi talep etmenizi istediğimizde, o noktada iptal haklarınıza ilişkin etkiyi açıklayacağız.
Bu politika, size uygulanabilecek yasal iptal bilgilerinin yerine geçmez.
Uzatmalar ve süre sonu
- Kursu tamamlamak için normalde kimlik bilgilerinizin verildiği tarihten itibaren 24 haftanız vardır.
- 25. haftanın sonuna kadar £49 karşılığında isteğe bağlı bir adet 12 haftalık uzatma talep edebilirsiniz.
- Makul kontrolünüz dışındaki ciddi istisnai durumlarda ücretsiz bir uzatma değerlendirebiliriz.
- Süre dolduktan sonra erişim kapanabilir ve normalde yeniden kayıt yaptırmanız gerekir. Önemli ilerleme kaydetmiş öğrenciler için takdirimize bağlı olarak indirimli bir yeniden kayıt ücreti değerlendirilebilir, ancak bu garanti edilmez.
Nasıl talep edilir
Bir iade veya erişim talebinde bulunmak için bize [email protected] adresinden şu bilgileri içeren bir e-posta gönderin:
- tam adınız;
- satın aldığınız kurs;
- satın alma tarihiniz;
- talebinizin kısa bir gerekçesi.